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九江市道路运输管理局公开服务承诺书

来源:九江市道路运输管理局    发布时间: 2011-06-28 12:07:06     浏览次数:5934    

        一、主要职能

       维护道路运输市场秩序,保障道路运输安全,保护道路运输有关各方当事人的合法权益,促进道路运输业的健康发展。

        二、服务内容

        为道路运输经营者发放《经营许可证》;为营运车辆发放《道路运输证》,维修业户发放《维修技术合格证》;做好道路运输从业人员的考试和发证工作;做好道路客运线路、客、货运输站场、维修企业、驾培行业的监管工作;受理全市道路运输行业的经营行为、服务质量投诉和查处各种违法行为,维护道路运输市场经营秩序工作;做好道路运输客运线路牌的发放工作;指导城市公共客运行业提高服务质量。

        三、服务对象

        重点工程(项目)、工业园区、公路客、货运输企业、维修企业、驾培行业、公交和出租车行业。

        四、服务承诺

  一是全面提升创业服务水平。将业务办理的政策、法规、事项、依据、条件、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本向社会公开,窗口工作人员主动向运输业户宣传国家有关交通运输的法律、法规、规章和政策,让广大运输业户了解运管、理解运管。

  二是切实执行首问负责制和完善限时办结制。对上门办理业务的群众,接待的科室、工作人员热情接待;对于符合条件的行政许可和有关业务,按规定时限办理,不能办理的,要向经营者说明原因。

三是实行“急事急办、特事特办”的原则,对外出务工的运输业户办理业务开辟办事“绿色通道”,做到提前通知,一次性办理、一站式服务。

  四是执法人员举止文明,严格依法行政。主动接受政府各部门和社会组织、人民群众和新闻舆论的监督,不断提高服务和执法水平,对于“三乱”行为发现一起,处理一起,决不姑息迁就。

五是对广大人民群众、人大、政协提案、信访、投诉电话及时认真核实、处理,努力做到件件有答复,事事有结果。

        五、主要负责人姓名、办公电话、从政格言

        负责人:丁芳华 

        联系电话:0792-8583426   

        从政格言:为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。

        六、联络员姓名、联系电话

        联络员:查起军

        联系电话:0792-8552300